formation1 : RestitutionGroupeDynamiserCommunauteContributeurs

Dynamiser une communauté de contributeurs

Florence, Laurent, Sylvain, Tristan

Identifier des problématiques communes

Comment faciliter les contributions sur un espace collaboratif ? ( spip, wiki...)

Expérimenter la mise en place d'éléments méthodologiques et/ou techniques dans chacun des projets des membres du groupe (un des trucs et astuces, un outil collaboratif...)

Tristan

: - Co responsabiliser un auteur en lui attribuant un role comme pilote d'un élément du projet(légitime son role)
- Informer et proposer des formations sur l'outil en présentiel
- réaliser d'un tutoriel en version papier,pourquoi pas tester screencast?
- accompagner au lieu de faire à la place

* Quel était le problème à résoudre sur ton projet ?
Arriver à développer la culture de la participation sur des outils dématérialisés.

* Quels outils / trucs d'animation as-tu expérimenté ?
Nous avons déjà deux outils qui existent depuis fin 2008:

J'ai expérimenté, pendant la période de formation, le "micro succès". C'est à dire, la valorisation des productions par les contributeurs sur le site. J'ai pour cela utilisé le colloque [http://www.eco-sol-brest.net/Retours-du-colloque-Consommer.html "Consommer responsable et solidaire"] et la nécessité de produire des "actes". Chaque contributeur voit sa structure mise en avant à chaque contribution.

Cependant, la culture de la mutualisation sur des outils dématérialisés reste encore à acquérir.

D'autre part, j'ai tenté de monter une réunion avec des outils de calendrier dynamique mais l'absence de lien entre l'agenda papier/électronique des participants à fait que plusieurs dates ont été comprises par les participants, ce qui a demandé de reprendre le téléphone...

* Quel bilan fais-tu par rapport à ton projet et par rapport au travail de groupe ?
Je pense que les outils coopératifs dématérialisés peuvent entrer petits à petits dans les usages mais la nouveauté sucite la méfiance de la part des usagers non habitués. C'est long et il y a un peut être un effet : on attend de voir si ça marche vraiment avant de le faire.

La dynamique recherchée autour de la thématique de travail n'a pas pu se créer. Nos charges de travail respectives et la priorisation des dossiers ne nous ont pas permis de nous rencontrer.
Une approche par outil permettrait peut être d'avancer plus concrètement.

Laurent

: - rechercher pourquoi il y a peu de contribution sur le portail des Explorateurs : création d'un wiki projet pour recueillir les propositions et création d'un formulaire de sondage avec google docs

Le wiki projet:
Peu de contributions sur cet espace consacré aux idées et aux items à améliorer sur le portail des explorateurs.
Comme son nom l'indique le « wiki » est un espace de libre expression où chacun peut y apporter sa contribution (Ses idées, ses points de vue...).
Malheureusement le wiki projet du portail n'a pas attiré foules, pourtant les contributeurs ont été informés de l'existence de ce wiki.

Avantages de l'outil:

Contribution libre, ajout d'item spécifiques personnalisés (Texte, image, vidéo..)
Simplicité d'utilisation

Frein de l'outil:

Création de compte
Connexion internet

Un Sondage (Outil Google documents):
L'idée du sondage était de connaître la popularité du portail auprès des animateurs vacataires, permanents des adhérents, bénévoles etc...
L’objectif était de cibler précisément quels étaient les freins à la contribution des utilisateurs ou des visiteurs. Le questionnaire de sondage était donc créer pour rassembler les avis de chacun.
Dans ce cas il devait être simple sans le surcharger de questions (10 au total) car l'association des petits débrouillards fonctionne en réseau et le temps de chacun est précieux.
Au total c'est seulement 18 réponses relevées (insignifiant par rapport aux nombres de personnes en lien avec les petits débrouillards), néanmoins on peut identifiés les points à améliorer pour une eilleur utilisation du portail des explorateurs.

Avantages de l'outil:

Dans la conception:
Simple et accessible – Bonne diversité de la forme des questions (Liste, à cocher, paragraphe...)
Possibilité d'intégrer des liens

Bilan:

Perso

Pour démarrer ce projet l'idée était de jauger quelle était l'utilisation du portail des explorateurs (Contributions, fréquence), les 2 outils énumérés précédemment m'ont paru idéal. Grâce à ceux ci, j'ai relevé les premiers freins à la contribution du portail et sais à présent vers quelle modifications nous devons apporter (La forme du site internet est une des causes majeures: Amélioration de l'interface, clarté des items...)

Groupe

Pour le travail de groupe, l'idée de mutualisé les démarches en lien avec nos projets n'a pas été à la hauteur.
Le fait de devoir coopérer sur « Dynamiser une communauté de contributeurs » nous a ajouté une charge dans nos projets.
Notre problème commun était bien identifier « Comment faciliter les contributions sur un espace collaboratif ? ( spip, wiki...)
Mais suivant nos contraintes et charges de travail respectif, nos horaires, nous n'avons malheureusement que très peu échanger.
Le travail collaboratif à distance a donc peu fonctionné en ce qui concerne notre groupe.

Florence

: - créer un petit groupe de travail => pilotage
- mise en place d'un site brouillon spip
- créer une liste de diffusion pour le groupe de pilotage
- proposer des temps d'initiation - création d'un tutoriel ( quelle forme ,)
Tout d’abord concernant le projet j’ai surestimé l’âge du groupe,

C’est un groupe créé depuis peu, et je me rends compte que certains points ne sont pas validés par le groupe comme la création d’une « commission égalité femmes hommes ».

Le groupe de pilotage du projet site s’est constitué très rapidement et spontanément avec 8 personnes mais le reste de la « commission » ne suit pas du tout, ( 1 personne présente à la plénière il y a une semaine ou l’on devait faire un point sur le projet avec une trentaine de personnes invitées, l’ordre du jour rédigé par l’élue a pu effrayer certains car trop centré sur le site et non sur la thématique du groupe de travail http://www.egalitefemmeshommes.infini.fr/spip.php?article22)

Les outils que j’ai mis en place sont des « classiques »
- Spip pour le site collaboratif ( installation, mise en forme du site…) http://www.egalitefemmeshommes.infini.fr/ que j’alimente pour l’instant
- liste de diffusion avec le logiciel sympa (pour le groupe de pilotage) site-egalite@listes.infini.fr
Depuis quelques années nous accompagnons les associations, les collectifs à s’exprimer publier avec le logiciel Spip (des dizaines d’ateliers, un accompagnement de l’écrit public, la mise en libre des développements réalisés spip to spip, mediaspip.., un hébergeurs local spécialiste, un groupe spip apéro ,des développeurs) c’est pourquoi ce logiciel a été choisi pour le projet. Il y a ici « une culture SPIP », nombreuses associations l’utilisent déjà et cela peut faciliter l’apprentissage à l’écriture et la publication.
La liste de discussion facilite les échanges et la construction du site mais les échanges se font essentiellement pour l’instant dans un sens ( moi -> vers le groupe ou l’élu vers le groupe)
La création d’un groupe projet restreint qui s’est réuni déjà deux fois a permis de définir les objectifs du site , travailler sur les rubriques, les mots clés, la charte…
J’ai proposé des ateliers pour s’initier à l’écriture sur le site spip (mais une personne s’est inscrite seulement L)
Il manque pour l’instant je pense un projet commun au groupe dont le site participatif pourrait être un support ( comme annoncer les différentes actions des structures, travailler sur une manifestation commune comme la journée des femmes…),
Avec les outils J’y vais doucement car les différentes personnes du groupe ne sont pas des utilisateurs web2.0, il n’y a pas de « culture commune de ces outils » ,je ne veux pas les noyer ni faire peur, il faut le temps de l’apprentissage
j’intégrerai au fur et à mesure de nouveaux outils selon les besoins comme par exemple :
- Un wiki pour les projets du groupe égalité femmes hommes
- Un netvibes sur la thématique de l’égalité femmes hommes
- Des doodles pour s’inscrire aux ateliers
- Jing pour créer des beaux tutoriaux
Les envie, les idées ne manquent pas mais il est trop tôt je pense
Je vais solliciter un temps de travail avec l’Élue et Michel Briand pour tenter de redéfinir avec elle le projet pendant l’été.

Concernant le projet collaboratif nous n’avons pas fait grand-chose malheureusement, nous avons chacun des agendas assez chargés en cette fin d’année, et puis nous voulions absolument nous rencontrés en présentiel pour travailler. Nous avons mis quelques semaines pour trouver une date (avec3/4 de présents)
Lors de notre unique rencontre nous avons tenté d’extraire une problématique et avons utilisé le wikini de Laurent pour rendre compte succinctement de l’avancé de nos projets mais très vite la discussion s’est portée sur la création de ce groupe qui se rajoutait à notre charge de travail, nos contraintes personnelles…

Sylvain

CANOPEDIA.ORG / Dynamiser une communauté de contributeur

Peux-tu nous présenter le projet pour lequel tu as fait la formation?

Il s'agit du site Canopedia.org, inventaire collaboratif des pratiques éco-citoyennes. Un projet que nous développons principalement à deux personnes depuis deux ans et que nous lançons officiellement le 30 juin prochain.

En quoi est-ce un projet collaboratif?

Sur ce projet il y a trois niveau de participation collaborative.

Le développement du site en lui même, du côté technique le CMS développé pour le projet est sous licence libre et a pour vocation à servir sur d'autres thématiques, son développement est donc ouvert à tous, et d'autre part l'aspect animation du projet qui est réalisé par une association.

L'ajout et la mise à jour des informations contenues sur le site qui peuvent être réalisées par tous sur simple inscription.

L'aspect local du site qui n'est pas encore mis en place, mais qui va nécessiter la coordination d'antennes locales par région.

Quels sont les problèmatiques actuelles?

Augmenter le nombre d'inscrits sur le site et favoriser la participation.

Impliquer les acteurs locaux de l'éco-citoyenneté pour qu'ils s'approprient l'outil et diffusent leur conseils en rapport avec la thématique sur laquelle ils travaillent.

Trouver d'autres personnes pour agrandir l'équipe de développement et d'animation du projet.

Quels outils utilisez vous et suite à la formation quels outils pensez-vous mettre en place pour répondre à ces problématiques?

Actuellement nous utilisons surtout le mail, un wiki, la plateforme de développement indefero, un calendrier partagé, jabber, identi.ca, twitter.

Suite à la formation, nous pensons mettre en place :

une première liste de discussion sur le projet en général, pour tout ceux qui souhaitent s'y impliquer. Elle permettra de discuter de tout ses aspects et de montrer que le projet avance régulièrement.
des flux RSS des derniers ajouts, qui mettra en avant chaque participation et valorisera ainsi celle-ci
un trombinoscope de l'équipe de développement du site afin que chacun se connaissent mieux

Une équipe d'étudiants de l'école Telecom Bretagne, travaille actuellement sur l'aspect “réseau social” du site, avec notemment, une inscription plus aisée au site, des fiches de présentation détaillés des membres, la possibilité de voir qui a écrit quoi, la possibilité de publier sur les réseaux sociaux, et favoriser les échanges entre membres.

Nous pensons également beaucoup motiver la participation par des actions en présentiel notemment par la réalisation d'interviews d'acteurs permettant un contact, la présentation de l'outil et des ajouts en direct.

Un petit mot sur la formation?

La formation outils-réseaux est tombé à un moment clef du projet puisque nous sommes à la veille de son lancement. L'activité collaborative doit donc normalement démarer prochainement. Elle a permis de mettre le doigt sur des éléments importants à mettre en place sur des projets collaboratifs (la convivialité, le présenciel, la facilité d'usage, ...)

Cette formation était intéressante de par son approche, où l'étudiant est acteur. Après des exercices pratiques coordonnés par les formateurs, et une formation en rpésentiel de 2 jours, nous avons été “lachés”, et en petit groupe et expérimenter le travail collaboratif et ses outils entre nous. Seulement peu habitué à ce genre de pratique et étant sur des projets et problèmatiques très différentes, nous avons eu du mal à nous coordonner. Mais cela nous a au moins permis permis de constater les freins à la collaboration (manque de temps, pas d'objectif commun, pas de valorisation de la participation, manque de motivation, …).

Grâce à la formation, j'ai également découvert le site d'outil-réseaux qui est une ressource très utile en ce qui concerne le travail collaboratif et permet de bien faire le tour de la question. J'y reviendrai je pense régulièrement afin de faire le point. Les 2 jours de formation en présenciel auront été bien utiles pour aborder toutes les notions abordées dans le site et parfois un peu complexes.